TEMPI E SPESE DI SPEDIZIONE
La merce acquistata su youzoostore.com viene consegnata su tutto il territorio italiano tramite il servizio di diversi corrieri TNT, Bartolini Corriere ed il servizio di SDA Corriere.

La consegna avviene entro le 24/48 h.
Le spese di spedizione in Italia 6,00 €.
Spese di spedizione gratuite in Italia per acquisti di importo superiore alle 65,00 €.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
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EVASIONE DELL'ORDINE
Evaderemo l’ordine in 24 ore lavorative per ordini ricevuti entro le ore 12 dei giorni lavorativi, nei limiti della disponibilità di magazzino. Nel caso in cui uno o più articoli non fossero immediatamente disponibili, te lo comunicheremo immediatamente e concorderemo con te l'eventualità di una spedizione parziale.

TRACKING ORDINE
Appena la spedizione verrà affidata al corriere riceverai una mail (da BARTOLINI) che indicherà il numero di tracking, la data e la fascia oraria di consegna. Qualora non dovessi riceverla ti invitiamo a verificare anche nella posta indesiderata o spam.

CONSEGNA AL PIANO
Ideale per effettuare consegne direttamente al piano del destinatario, sia esso un privato o un’azienda. Al Piano è utile nei casi in cui il destinatario abbia difficoltà a raggiungere il piano strada o quando la merce recapitata sia pesante o composta da più colli. Il costo del Servizio al Piano è di euro 3 che vanno sommate al costo di spedizione standard (6 euro) indipendentemente dall'importo dell'ordine effettuato.

CONSEGNA SU APPUNTAMENTO(48 - 72 h)
Consente la massima comodità e flessibilità, prevede, infatti, di concordare telefonicamente con il destinatario un appuntamento per la consegna della spedizione: entro e non oltre i 5 giorni lavorativi successivi all’arrivo del pacco nella filiale BRT di competenza. Nella giornata in cui il pacco arriva nella vostra filiale BRT di competenza, verrete chiamati dall'operatore di filiale per concordare la consegna già dal giorno seguente, ecco perchè rispetto alla consegna tradizionale il pacco impiega circa 24 ore in più della normale consegna, ma concordando l'orario, questo tipo di servizio viene incontro alle esigenze di una parte della clientela.

CONSEGNA
La tua merce verrà consegnata in orario d'ufficio, all'indirizzo che avrai indicato nel modulo d'ordine: non essendo possibile concordare con il Corriere Espresso un orario preciso di consegna, ti consigliamo di utilizzare un recapito ove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Ricordati di indicare con esattezza sia il numero civico che il CAP della tua zona e che il nominativo che ci avrai indicato, dovrà sempre coincidere con il nominativo o il numero riportati sul citofono. Quando ritiri la merce, controlla sempre che il numero di colli riportati sul documento di trasporto coincidano con quelli ordinati e che i colli che ti vengono consegnati risultino integri!

MANCATO RITIRO
Se però al momento della consegna tu o il tuo incaricato foste assenti, il Corriere Espresso lascerà un avviso di mancata consegna tramite il quale potrai richiedere la riconsegna gratuita della spedizione, secondo le modalità riportate nell'avviso, entro i 3 giorni successivi. Qualora neppure al secondo passaggio la merce venisse ritirata, il Corriere Espresso terrà la merce in giacenza presso il suo magazzino per tre giorni. Ci auguriamo che tu provveda a ritirare la merce: in caso contrario, saremo costretti, con dispiacere, ad addebitarti i costi supplementari per mancato ritiro della spedizione.

RESO
Su youzoostore.com è possibile effettuare il reso della merce in modo semplice e veloce, avvalendosi del diritto di recesso come previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
Per rendere la merce acquistata è necessario inviare comunicazione scritta a:

Cle.So. Pharma Srl
via Monfalcone 41/49
19123 La Spezia
P.IVA 02183160999


Mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. Affinchè il reso venga accettato la merce deve essere integra ed imballata in modo corretto, così da non subire danni durante il trasporto. Il rimborso, equivalente all'importo del prodotto ed alle spese di consegna originarie, viene ricevuto dal cliente entro 14 giorni dal momento della recessione del contratto di acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente. YouZoo si avvale della facoltà di non accettare merce danneggiata o rotta.